Garantie
Sonic Dental Productgarantie
Alles wat u nodig heeft om uw Sonic Dental-product te registreren, kijk wat er gedekt is en krijg ondersteuning als er iets misgaat.
Uw Sonic-garantie:
Wat u moet weten
Sonic Dental producten zijn gedekt tegen fabricagefouten bij normaal gebruik. Hier leest u hoe uw garantie werkt en wat u moet doen als u ondersteuning nodig heeft.
Een garantieclaim indienen
Als uw Sonic Dental-product tijdens de garantieperiode een defect vertoont, kunt u een claim indienen via ons online formulier. We vragen om uw contactgegevens, productinformatie, aankoopbewijs (indien beschikbaar) en een korte beschrijving van het probleem.
Ons ondersteuningsteam zal uw claim beoordelen en u op de hoogte stellen van de volgende stappen. Als het probleem onder de garantie valt, adviseren wij of uw product gerepareerd, vervangen of op een andere manier kan worden opgelost in overeenstemming met ons garantiebeleid.
Wat valt er niet onder de garantie?
De garantie is bedoeld om productiefouten te dekken. Normaal gesproken dekt deze dekking geen schade veroorzaakt door verkeerd gebruik, accidentele schade, normale slijtage of problemen veroorzaakt door gebruik van het product buiten de meegeleverde instructies.
1. Onopzettelijke schade
Schade veroorzaakt door het laten vallen van het product, stoten, verkeerd gebruik van vloeistoffen, onjuiste opslag of andere onopzettelijke schade wordt doorgaans niet gedekt.
2. Onjuiste behandeling
Als u het product gebruikt op een manier die niet in overeenstemming is met de handleiding, ongeschikte schoonmaakproducten gebruikt, de tank te vol maakt, de voedingskabel beschadigt of probeert het product zelf te repareren, kan de garantie komen te vervallen.
3. Normale slijtage
Cosmetische vlekken, krassen op het oppervlak, verkleuring of algemene slijtage door dagelijks gebruik worden doorgaans niet gedekt, tenzij ze verband houden met een bevestigde fabricagefout.
4. Aankoopbewijs
We kunnen om een aankoopbewijs vragen voordat we een garantieclaim goedkeuren. Als uw product bij een externe verkoper is gekocht, bewaar dan uw aankoopbewijs of orderbevestiging.
FAQ’s
Veelgestelde vragen
Snelle antwoorden over productregistratie, garantiedekking en het indienen van een claim.
Moet ik mijn product registreren?
Door uw product te registreren, kunnen we uw productgegevens bij elkaar houden en is toekomstige ondersteuning sneller. Gebruik de link Product registreren hierboven om uw registratie te voltooien.
Hoe lang is mijn Sonic Dental-garantie?
Controleer de garantiedekking die bij uw product is geleverd en uw registratiebevestiging. Als u niet zeker weet welke dekking van toepassing is, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam met uw product- en aankoopgegevens.
Wat dekt de garantie?
Sonic Dental-producten zijn gedekt tegen fabricagefouten bij normaal gebruik, in overeenstemming met het toepasselijke garantiebeleid.
Wat wordt niet gedekt?
De garantie dekt normaal gesproken geen verkeerd gebruik, accidentele schade, normale slijtage of problemen veroorzaakt door het gebruik van het product buiten de meegeleverde instructies. Zie de bovenstaande richtlijnen voor meer details.
Heb ik een aankoopbewijs nodig?
We kunnen om een aankoopbewijs vragen voordat we een claim goedkeuren. Bewaar uw aankoopbewijs of orderbevestiging, inclusief aankopen bij externe detailhandelaren.
Kan ik een claim indienen als ik iets bij een detailhandelaar of tandartspraktijk heb gekocht?
Op het claimformulier kunt u ons vertellen waar uw product is gekocht, inclusief detailhandelaren en tandartspraktijken. Geef uw aankoopgegevens op, zodat ons team de claim kan beoordelen.
Wat gebeurt er nadat ik een claim heb ingediend?
Ons ondersteuningsteam zal de door u verstrekte informatie beoordelen en contact met u opnemen voor de volgende stappen.
Wordt mijn product gerepareerd of vervangen?
Als het probleem onder de garantie valt, zal ons team u adviseren of uw product kan worden gerepareerd, vervangen of anderszins kan worden opgelost in overeenstemming met de garantie beleid.
Dekt de garantie accessoires of verbruiksartikelen?
De dekking is afhankelijk van het artikel en het toepasselijke garantiebeleid. Neem contact op met ons team met de productgegevens, zodat we u kunnen adviseren.
Met wie kan ik contact opnemen als ik het niet zeker weet?
Neem contact op met hello@sonicdental.co met uw product- en aankoopgegevens, of gebruik het claimformulier als uw product een fout vertoont.
Heeft u nog vragen?
Bekijk onze pagina met veelgestelde vragen-
Snelle en gratis leveringVeilig bijgehouden en snelle levering, gratis voor alle Sonic Dental-bestellingen
-
30 dagen geld-terug-garantieNiet tevreden met de resultaten? Geen probleem, je kunt binnen 30 dagen retourneren. Er zijn kosten van toepassing.
-
Ontworpen en goedgekeurd door tandartsenOnze apparaten zijn ontworpen voor klinische kwaliteit door tandheelkundige professionals
-
Veilige en beveiligde betalingAlle betalingsinformatie wordt beschermd door een beveiligde verbinding
