Terugbetalingsbeleid

We hebben een Retourbeleid van 100 dagen Op alle Sonic Dental Electrical Devices, wat betekent dat u 100 dagen na ontvangst van uw artikel heeft om een ​​retour te vragen.Dit komt standaard boven de 12 maanden fabrikant -defectgarantie.

Retourneren zijn gratis.

Houd er rekening mee dat om in aanmerking te komen voor een retour en terugbetaling, uw item geen fysieke schade mag hebben die wordt veroorzaakt door het te laten vallen of onjuiste acties. Het item moet ongebruikt zijn en nog steeds verzegeld in de cellofaanwikkel. Voor problemen met het defect moet u ons mogelijk een video sturen om ons technische team te beoordelen voordat we de retour- / terugbetaling kunnen verwerken. Dit helpt ons niet alleen om onze producten te verbeteren door problemen in het begin te identificeren, maar soms kan het probleem zijn dat de klant het apparaat niet correct bedient - we kunnen vervolgens helpen adviseren hoe ze goed kunnen gebruiken.

Om uw terugbetaling te ontvangen, moet uw artikel rechtstreeks van onze website worden gekocht en naar ons worden teruggestuurd in de oorspronkelijke verpakking. Nadat uw terugkeer is ontvangen en geïnspecteerd, sturen we een vervolg-e-mail die dit bevestigt en als de terugbetaling is goedgekeurd. Houd er rekening mee dat uw terugbetaling alleen kan worden verwerkt op de betaalkaart/-methode die tijdens uw transactie wordt gebruikt, en het kan af en toe tot twee weken duren voordat uw terugbetaling wordt verwerkt. Als het meer dan twee weken is geweest en uw terugbetaling niet is ontvangen, raden we u aan eerst contact op te nemen met uw creditcardbedrijf of bank, omdat het enige tijd kan duren voordat uw terugbetaling officieel wordt gepost.

Neem contact met ons op via hello@sonicdental.co om een ​​terugkeer te beginnen

Als uw retour wordt geaccepteerd, sturen we u instructies over hoe en waar u uw pakket naartoe kunt sturen. Items die naar ons worden teruggestuurd zonder eerst een retour te vragen, worden niet geaccepteerd.

Als u vragen heeft, vraag ons dan gewoon hello@sonicdental.co

 

Defecte items

Hoewel zeer zeldzaam, omdat elk item wordt getest voordat we ons verlaten, kunnen defecten van tijd tot tijd plaatsvinden. In dit scenario kan u worden gevraagd om een ​​video of afbeeldingen van het probleem op te geven. Als we bepalen dat er een defect is met uw product, zullen we bieden Gratis retouren en een terugbetaling volledig, of een vervangend apparaat voor een periode van 12 maanden na aankoop.

Het reinigen van tabletten

We accepteren de terugkeer van het reinigen van tabletten niet.

Onjuiste verzendinformatie

Het is uw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat u bij het afrekenen de juiste verzendgegevens hebt ingevoerd. Als u denkt dat u iets verkeerd hebt ingevoerd, neem dan onmiddellijk contact met ons op om te zien of we de details voor u kunnen wijzigen.

Als de bestelling al is verzonden, terwijl we ons uiterste best doen om te helpen, kunnen we geen terugbetaling of vervanging bieden voor het verloren apparaat.

Verzendvertragingen

Af en toe zijn er vertragingen met de koeriernetwerken die we gebruiken. Hoewel dit ongewoon is, gebeurt het van tijd tot tijd. Als uw bestelling niet in een verstandige periode is aangekomen, zullen we proberen uw pakket te vinden. Dit kan ertoe leiden dat wij een zaak met de koerier openen - om ons een claim voor uw vermiste pakket in te dienen, hebben we 15 heldere dagen nodig waarop het pakket niet is gescand. Bijgevolg kunnen we het artikel alleen opnieuw verzenden of een terugbetaling verstrekken na deze periode is verstreken.

Vervangingsopdrachten

Als u het aanbod van een vervangingsopdracht voor een leveringsprobleem, defect apparaat of om een ​​andere reden hebt aanvaard, is er geen verhaal voor verdere terugbetaling of vervanging, behalve naar eigen goeddunken.

Schade en problemen
Inspecteer uw bestelling bij de receptie en neem onmiddellijk contact met ons op als het item defect is, beschadigd is of als u het verkeerde item ontvangt, zodat we het probleem kunnen evalueren en het goed kunnen maken.

Uitzonderingen / niet-retourneerbare items
Neem contact op als u vragen of zorgen hebt over uw specifieke item.

Helaas kunnen we geen retouren in verkoop items of cadeaubonnen accepteren.

Uitwisselen
De snelste manier om ervoor te zorgen dat u krijgt wat u wilt, is het retourneren van het item dat u hebt, en zodra de retour is geaccepteerd, een afzonderlijke aankoop voor het nieuwe item doen.

Europese Unie 14 -daagse afkoelingsperiode
Niettegenstaande het bovenstaande, als de merchandise naar de Europese Unie wordt verzonden, hebt u het recht om uw bestelling binnen 14 dagen te annuleren of terug te geven, om welke reden dan ook en zonder een rechtvaardiging. Zoals hierboven moet uw item in dezelfde staat zijn dat u het hebt ontvangen, ongedragen of ongebruikt, met tags en in de oorspronkelijke verpakking. U hebt ook het ontvangstbewijs of de aankoopbewijs nodig.

Terugbetalingen
We zullen u op de hoogte stellen zodra we uw terugkeer hebben ontvangen en geïnspecteerd en u informeren of de terugbetaling is goedgekeurd of niet. Indien goedgekeurd, wordt u binnen 10 werkdagen automatisch terugbetaald naar uw oorspronkelijke betaalmethode. Vergeet niet dat het wat tijd kan duren voordat uw bank of creditcardmaatschappij ook de terugbetaling verwerken en posten.
Als er meer dan 15 werkdagen zijn verstreken sinds we uw terugkeer hebben goedgekeurd, neem dan contact met ons op via hello@sonicdental.co.

 

Abonnementen
U bent vrij om uw abonnement op elk gewenst moment te annuleren, te pauzeren of te wijzigen voordat u het abonnement activeert. Zodra de abonnementsorder is geactiveerd, kunnen we uw bestelling niet annuleren en deze zijn onderworpen aan de gebruikelijke terugbetaling en retourbeleid die hierboven is gedetailleerd. U kunt uw abonnement beheren in het gedeelte Beheer van mijn abonnement van de website of contact met ons opnemen via hello@sonicdental.co.